HAN YUYAN韩雨妍↖ 返回项目
用户洞察与体验优化:用户分层、问题判断、优化建议
MIORA / USER RESEARCH / 2026

用户洞察与体验优化

用户认可 Miora 的参考视频分析,却会把分析结果带到其他工具生成。这轮研究从 14 位创作者的真实工作流出发,追问:产品在哪些环节被选择,又为什么没能承接后续创作?

访谈执行2026.08.27—09.04
研究样本14 位独立受访者
我的参与招募 · 访谈 · 分析 · 报告 · 需求沟通
RESEARCH FINDINGS

核心研究结论

分析与生成的体验落差

2 人提及分析优势,8 人反馈生成质量问题。报告记录了用户将 Miora 的分析脚本交给其他工具生成的行为。

产品机会:将参考分析输出转成可复用提示词,同时修复生成质量,承接后续创作。

确认与计费的双重负担

5 人反馈确认机制问题,8 人反馈消耗不透明。执行中反复确认产生等待,确认过程的消耗又增加成本顾虑。

优化方向:生成前集中确认关键参数并展示积分预估,减少执行中的重复打断。

创作过程的回溯障碍

7 人反馈编辑与版本管理问题。旧版消失、提示词找不回、局部修改影响满意部分,阻碍后续改稿。

优化方向:保留历史版本与提示词,再提供明确的局部修改范围。

样本为 14 位独立受访者,各主题人数不可相加;以上依据报告第 12—14 页的反馈与机制分析。

01 / RESEARCH DESIGN

研究设计

研究聚焦三件事:为谁做、在哪一步失去用户、哪些能力值得优先投入。

01

招募条件

招募有广告、电商、内容创作或岗位物料任务经历的用户,且使用过至少一种替代 AI 创意工具,能够比较相近任务下的体验。

筛选维度:任务经历 × 工具经验
02

样本与执行

原计划招募 12 人,按本品、竞品与流失用户设配额。因产品发布较短,实际取消产品配额,完成 14 人访谈,并要求参访前深度体验 Miora。

执行调整:12 人计划 → 14 人完成
03

分析框架

报告按创作驱动与专业背景分层,还原五段工作流,再对照 Miora 的体验反馈,区分通用创作难题与本产品的使用障碍。

分析维度:人群 × 环节 × 体验问题

依据:访谈洞察报告附录,第 15 页。14 人用于识别机制与形成产品假设,不用于推断总体用户比例。

02 / PEOPLE & WORKFLOW

用户分层与创作场景

创作目的决定“什么结果有用”,专业经验决定“需要产品帮到哪一步”。

06人

专业创意从业型

成果需要通过甲方验收

检验人物一致性、局部可控性与过程回溯。换工具时比较模型效果、功能深度和总成本。

关键尺度:交付质量
02人

垂类兴趣探索型

通过创作学习工具与方法

借助免费额度尝试与练习,期待可学习的工作流、同好交流和清楚的新手引导。

关键尺度:能否学会
专业背景是另一条分析轴

经验用户关注能力上限,新手用户依赖任务入口与使用引导。不能把“商业经营型”等同于新手,也不能只用职业标签推断使用困难。

创作工作流 / 报告第 7—9 页

创作工作流与工具分工

  1. 01

    需求与策划

    理解 brief、拆解参考

    通用大模型参与策划
  2. 02

    资产与提示词

    准备角色、转译分镜

    机会:把想法变成可执行指令
  3. 03

    生成与试错

    跨平台比较、反复重试

    难点:一致性与抽卡成本
  4. 04

    后期与修饰

    剪辑、拼接、局部精修

    回到剪映、PR、PS 等工具
  5. 05

    交付与回收

    验收改稿、保存资产

    需求:过程可回溯、可复用

跨工具流转本身是既有工作方式。Miora 的机会在于把已获认可的分析输出变得可执行、可保存,并稳定承接后续生成。

03 / EVIDENCE TO INSIGHT

体验问题与核心洞察

先看反馈分布,再追问这些问题如何共同影响一次任务。

MIORA 体验反馈

高频问题分布

入口与信息架构
10 / 14
生成质量与模型能力
8 / 14
计费与消耗透明
8 / 14
画布交互形态
8 / 14
编辑与版本管理
7 / 14
本土化与价值感知
6 / 14

同一人可提及多项,人数不可相加;频次不等于严重度。来源:报告第 12 页。

查看其余四类反馈

确认交互机制 5 人;平台与功能单点 5 人;skill 选择与使用 5 人;记忆功能 3 人。

一个值得追问的反差

分析与生成的体验落差

2 / 14

提及前期分析与意图理解优势。报告记录了将 Miora 分析脚本交给即梦、豆包生成、获得更好效果的使用方式。

Miora
参考分析
→其他工具
继续生成

这是定位产品机会的定性线索,不代表整体用户的转移率。来源:报告第 12 页。

01

功能发现与生成质量

证据 → 解释 → 产品含义

入口问题 10 人提及,生成质量问题 8 人提及。“翻了 5 分钟也没找到入口”与模型效果不达预期,分别发生在任务开始前和生成后。

两类障碍需要同时处理:任务入口决定用户能否开始,生成质量决定能否继续。仅优化导航,无法解决结果失真和反复重试。

建议:任务入口外显,同时建立同任务、同模型的质量对照。
报告第 12、14 页;解释依据报告归纳。
02

确认机制与成本预期

“回来的时候看到还停留在让我确认的页面上。”访谈原话节选 · 报告第 12 页

确认机制 5 人提及,计费透明 8 人提及。关键风格、尺寸没有提前问清,可执行任务却中途停下来;当确认本身也消耗 token,交互阻碍进一步变成成本顾虑。

建议:生成前对齐关键变量与预算;仅在影响结果或成本的变更发生时再次确认。
两类人数分别统计,报告未给出交集人数。
03

版本回溯与局部修改

“部分修改不可行,一改就全部重来。”访谈原话节选 · 报告第 13 页

编辑与版本管理 7 人提及,画布形态 8 人提及。旧版消失、提示词找不回、修改破坏满意部分,指向共同需求:保住已有成果,再继续推进任务。

建议:先保存版本和提示词、明确修改范围,再评估节点式画布的投入。
报告第 13—14 页;节点式画布是实现选项,核心需求是回溯与可控修改。
04 / PRODUCT DECISIONS

产品建议与优先级

结合目标用户、任务影响与能力依赖排序。积分预估、前置确认和入口优化已上线;版本与提示词保留在排期中。

目标人群建议

目标用户选择

样本中已有 6 人带着业务需求使用 AI 工具。报告结合竞品专家访谈,建议从这一群体切入;本轮样本不能证明他们一定带来最高收入,仍需付费与复用行为验证。

先过门槛

生成质量与成本透明

建立统一生成任务对照,展示模型与消耗信息,前置必要确认;并行修复任务入口与项目返回路径。

依据:生成质量 8 人、计费 8 人、入口 10 人;先解决能否完成任务。
部分已上线
再接任务

参考分析与创作衔接

把视频分析输出整理为可执行提示词与节奏拆解,支持保存复用;生成时保留版本,修改时保留满意部分。

依据:分析优势的具体使用线索 + 编辑与版本管理 7 人反馈。
版本保留排期中
再做纵深

垂直场景与工作流

让场景选择真正改变所需参数与工具,补充技能样片和工作流学习内容;节点画布、一站式剪辑再依据任务需求评估。

取舍:先证明一个任务可完成、可重复,再扩大功能范围。
研究建议
方案示意 / 基于访谈建议整理,非上线界面

参考视频创作流程

开始前

任务参数与预算确认

参考分析镜头 · 节奏 · 风格
任务参数平台 · 比例 · 时长
消耗信息预估积分 + 明细入口
确认后开始生成 →
执行中

执行进度与变更提示

需求已确认
生成状态与失败原因可见
成本或任务变化时再提示

减少可直接执行任务中的重复打断。

修改时

历史版本与修改范围

V1
保留
V2
当前
V3
新分支

找回提示词、指定参考、只修改选中部分,让每一次尝试可以回退。

05 / OUTPUT & VALIDATION

落地成果与效果验证

研究推动了具体体验改动。上线状态与效果验证分开呈现,尚未获得量化数据的部分保留为后续验证任务。

已上线

任务完成提醒

在浏览器标签页显示任务完成状态,帮助切走页面的用户发现结果。

已上线

积分消耗预期

生成前显示预计积分,并提供消耗明细,帮助用户判断使用成本。

已上线

关键参数前置确认

生成前集中确认关键参数,减少任务执行中的重复确认。

已上线

入口可发现性优化

让生成入口或模型选择更明显,缩短寻找功能的路径。

排期中

历史版本与提示词保留

支持找回先前创作内容,承接反复修改与复用的需要。

落地案例 / 浏览器标签页任务完成提醒

跨页面任务完成提醒

场景:生成任务需要等待,用户会切到其他页面处理事情。切走后容易忘记 Miora 仍在运行,也不清楚任务到了哪一步。

改动:任务完成后,通过浏览器标签页文字提示完成状态,用户不必先切回页面,便有机会发现任务结果。

设计取舍:将提醒放在用户切换页面时可见的位置,降低反复回到页面检查进度的负担。该改动已上线,召回效果仍需数据验证。

交互逻辑示意 · 非真实界面截图
Miora · 创作任务其他工作页面

用户正在处理其他工作

任务完成 ↓
✓ Miora · 任务已完成其他工作页面

标签页显示完成状态,提示用户返回查看

验证重点:完成后返回率、完成到返回的时长;结合原有返回习惯对照观察。

我的参与与研究产出

个人贡献与研究产出

参与招募、访谈、资料整理分析、报告撰写与需求沟通。通过用户分层、工作流还原和问题归纳,为入口、计费、确认与持续编辑提供依据,并跟进具体体验改动。

结果边界

上线状态与验证边界

已上线改动与排期状态截至本次作品集整理确认。暂未提供上线后的量化对照数据;本轮样本被要求提前体验产品,首次使用体验也需另行验证。

后续验证计划(建议)
需要验证的假设验证任务观察指标
任务入口更易发现邀请未用过产品的目标用户,独立发起一次指定创作入口找到率、耗时、求助次数
质量与费用达到可接受水平固定素材、任务与模型条件,比较可用结果及全部重试消耗可用结果比例、每次可用产出的积分与耗时
确认前置减少等待与顾虑对照现有流程与方案原型,完成带预算约束的任务预算理解准确性、无效确认次数、任务完成情况
版本与局部修改支持持续创作找回旧提示词,完成一次指定局部修改并恢复旧版恢复成功率、修改成功率、满意部分保留情况
材料来源与分析口径

《Miora 创意智能体用户洞察报告》,更新于 2026.09.14。用户分层见第 4—6 页;工作流见第 7—9 页;Miora 体验反馈见第 12—15 页;执行背景见第 15 页;建议见第 2—4 页。本页基于报告重组叙事,个人贡献、上线状态及标签页任务完成提醒由项目参与者补充确认(2026.10.01);方案示意与后续验证计划用于说明建议方向。

页面不展示受访者姓名与联系方式。不同主题的提及人数不相加、不解释为总体比例;用户反馈涉及的产品表现均对应研究当时的体验。

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